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徐旭東說，遠百過去50年對台灣零售業貢獻很大，是一個成長企業，但現正值轉型期要改變。他以到賣場拿手機秀APP查價格、查活動、查好康為例，最重要是滿足顧客
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便利性，快與方便是未來服務重點。此外，台灣E化支付只有三成，國外早達七成，也
是遠百打造智能百貨的重點。
工商時報【李麗滿╱台北報導】
台灣歷史最久的百貨公司遠東百貨今年歡慶50周年。遠百董事長徐旭東昨（22）日指出，面對物聯網數位時代，網路不會全面取代百貨公司，一定還是要回到實體零售。他強調，遠百下一個50年才精采，處於零售轉型之際，不僅要change、E化、M化，營運也要double、double！
遠百全台10店，去年營業額達433億元，展望下個50年，徐旭東口中的營運double成長，目標800億元，預計至2020年還有三家大遠百規劃中，包括信義A13趕工中，預計2018年底、2019年初登場；還有竹北停八案、高雄大遠百2館等規劃中，預計2020年再增3店。
徐旭東表示，遠百因應新的銷售變化而轉變，包括大數據選擇，與顧客互動等都是重點。他預期未來零售是有趣的、是趣味的，像是現在大家講VR，但百貨是AR（擴增實境），對男性來說，透過AR先選顏色與款式，再試穿，是一種趣味購物體驗愛購物，這些新的科技未來都會運用在百貨零售上。此外，像是beacon導購也會很快地普及到全台百貨店。他強調，網路不可能取
代百貨，最重要還是實體服務展現，尤其現在最夯的是餐飲，在歐洲早流行的餐廳每道菜可在APP看到熱量與食材履歷顯示，也是未來科技百貨趨勢。
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